Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus HEYDUDE
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
La mayoría de nuestros modelos tienen un ajuste holgado y cómodo. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas en cada producto. Si estás entre dos tallas, generalmente sugerimos elegir la talla superior para mayor comodidad.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos envío estándar y express a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, mientras que el express llega en 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pedido.
¿Puedo lavar mis HEYDUDE en la lavadora?
¡Sí! Muchos de nuestros modelos de lona son aptos para lavadora. Recomendamos usar un ciclo delicado con agua fría, retirar las plantillas primero y dejar secar al aire libre (nunca usar secadora).
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución gratuita. El calzado debe estar sin usar, en su estado original y con el empaque de fábrica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de financiamiento en cuotas.
¿Son los zapatos HEYDUDE resistentes al agua?
Contamos con una línea específica de modelos repelentes al agua. Sin embargo, nuestros modelos clásicos de lona no son impermeables, aunque se secan muy rápido debido a sus materiales ligeros.