Devoluciones y Cambios

En HEYDUDE, queremos que ames tus zapatos; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

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Inicia tu solicitud

Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

2

Prepara el paquete

Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que no tengan señales de uso antes de sellar el paquete de envío.

3

Etiqueta y envía

Descarga e imprime la etiqueta de envío prepagada y llévala al punto de entrega de la mensajería más cercano a tu domicilio.

4

Recibe tu reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete en el almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing